Onze computerhulp op afstand is zeer veilig en u kunt vaak sneller geholpen worden dan wanneer een specialist bij u langs moet komen.
In veel gevallen kan de specialist binnen enkele minuten al beginnen aan het oplossen van uw probleem. Als u wilt blijft u tijdens de hulp aan de telefoon, of u gaat wat anders doen en zodra de specialist klaar is krijgt u netjes een telefoontje van ons dat wij klaar zijn, wat wij gedaan hebben om het probleem op te lossen en hoe u kunt betalen.
Hieronder vindt u een eenvoudig overzicht van de stappen.
2 |
U krijgt een specialist aan de telefoon die u vraagt de hulp op afstand tool te starten. |
3 |
U kijkt mee terwijl het probleem verholpen wordt of u gaat wat anders doen ... |
4 |
Zodra uw probleem is opgelost krijgt u ons iDEAL betaalscherm te zien, waar u kunt betalen. |